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宸心服务简报:四季度服务明星评比正式启动

发表时间:2012/11/2 14:24:15

       奥宸服务明星评比活动正式启动了!从10月份开始,集团客服部分别在昆明滇池星城项目和腾冲纳帕溪山项目开展了“好管家”、“阳光天使”的评比活动,正式拉开服务明星评比的序幕。

       为达到预期的激励效果,物业公司内部进行了评比活动的启动会,集团客服部也到现场召开了动员会,动员会由集团客服部客服专业经理陈泓伶女士主持,物业公司总经理孔令雄、副总经理徐海锋及滇池星城物业管家和其他服务人员均参与了会议。

       服务明星评比活动由集团客服部与物业公司共同筹备的一项重大活动,计划于今年四季度在服务示范区滇池星城和纳帕溪山试行开展“好管家”和“阳光天使”的评比,旨在向一线推广“以客户为中心”的服务意识,提升对客服务品质,同时展示基层员工的服务风貌,激活员工的服务热情。


动员会现场


物业总经理孔令雄作动员并部署工作


与会管理人员认真笔录

       活动选用较为通俗易懂的口号来加深员工印象,滇池星城推出湾区管家服务,因此活动口号是“因为管家好,业主生活更美好”,而纳帕溪山为提升前期服务品质,则配以“我是阳光天使,我在行动中”的口号,为达到良好的宣传效果,活动还配以海报等进行推广。


“好管家”和“阳光天使”宣传海报

       启动会的顺利召开为本次活动打下良好的开端,我们期待在这个寒意渐浓的季度里,通过每位服务人员的努力,以实际行动让入住和来访奥宸项目的客户,能够感受到奥宸服务带来的丝丝温暖。